Cambiar el nombre de una reserva de hotel, el «cambio de titular», es posible muchas veces, pero no siempre. No hay una regla única: depende de dónde la reservaste, de la tarifa y, al final, de lo que acepte el hotel. Esta guía te dice por dónde empezar en cada caso.
Antes de nada
Busca tu confirmación. Necesitarás el código de reserva y el nombre del titular actual.
Mira la política de la tarifa. Algunas tarifas dicen expresamente si se permiten cambios.
Pide el cambio por escrito. Un mensaje desde la web o app de reservas, o un email al hotel, te deja constancia de lo que te contestan.
Usa el nombre tal como aparece en el documento de identidad de la persona que va a ir: el hotel lo comprobará a la llegada.
Si reservaste en una web o app de reservas
Cuando reservas en una agencia online, tu contrato es con ella y el hotel recibe la reserva a través suyo. Lo normal es pedir el cambio a la agencia, desde la gestión de la reserva o su atención al cliente, y que ella lo traslade al hotel. Cada una tiene sus normas: