Si reservaste en Agoda y ya no puedes ir, los cambios se piden a través de Agoda, pero quien decide si se aceptan es el alojamiento. Esto es lo que dice Agoda en su centro de ayuda; enlazamos cada fuente porque las condiciones pueden cambiar.
Cambiar el nombre o las fechas
Agoda explica en su centro de ayuda para alojamientos cómo se tramitan los cambios que piden los huéspedes:
los pides desde la app de Agoda, desde «Gestionar reservas» o por teléfono a su atención al cliente;
el alojamiento decide si acepta el cambio, y Agoda lo coordina con él.
Si en tu reserva no aparece la opción de cambiar el nombre del huésped, contacta con la atención al cliente de Agoda y pide que lo consulten con el alojamiento. Usa el nombre tal como aparece en el documento de identidad de quien vaya a ir.